民生无小事，枝叶总关情。西宾街道紧扣辖区独居、高龄老年群体实际需求，持续深耕网格化服务管理，推动便民志愿服务常态化、精准化，以实际行动书写“为老服务”温暖答卷。

近日，银亿一社区上演了这样暖心一幕，家住银亿B80栋的王阿姨因腿脚不便无法出门，日常理发成了困扰老人的难题。接到老人的求助后，网格员张珊珊迅速响应，当天就联动志愿理发师上门服务，服务结束后，网格员还主动帮助老人清扫屋内卫生、细致询问健康状况，并留下网格联络卡，叮嘱老人有需求随时联系，贴心服务获老人点赞。

这只是西宾街道深耕为老服务的一个缩影。为了精准匹配老年群体需求，西宾街道依托辖区网格员完成了特殊老年群体底数摸排，为辖区的独居、高龄、失能老人建立“一人一档”需求台账，动态更新老人的健康情况、服务需求；同时联动辖区理发店、家政机构、医护团队等志愿力量，常态化推出上门义剪、居家保洁、入户探访、助医陪诊等便民服务，搭建“老人点单、网格派单、志愿者接单”的快速响应机制，确保老年群体的诉求第一时间得到处置。

下一步，西宾街道将持续优化特殊群体关爱服务供给，拓展助餐、智能设备教学、政策上门宣讲等服务场景，切实织密民生保障网，不断提升辖区老年群体的获得感、幸福感与安全感。

高海波 文